QUALITE

Notre principal objectif est de fournir des prestations d’excellente qualité, que nous garantissons par l’application de procédures et d’outils d’évaluation. Pour atteindre ce niveau d’excellence en termes de régularité, de fiabilité et de compétitivité de nos prestations, ainsi qu’afin de cultiver notre sens du service rendu au client, nous avons adopté une stratégie de gestion de la qualité qui implique l’ensemble de notre personnel et de nos collaborateurs externes. Aussi, nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer un document final dont la qualité globale répond à vos attentes, en respectant le délai que vous nous avez imparti.

Des prestations hors pair grâce à une gestion rigoureuse
Notre équipe de gestion s’emploie à promouvoir des pratiques d’excellence à chaque étape de la chaîne documentaire et veille à ce que les objectifs poursuivis par Eurideas en matière de qualité soient atteints et que ses stratégies soient effectivement appliquées.

Objectif qualité : nos partenaires au centre de nos priorités
Notre système de contrôle qualité prévoit des processus de relecture permettant de cerner les besoins et les attentes de nos partenaires, et de les matérialiser en un cahier des charges standard. Nous avons développé à partir de là un système de relecture de documents, afin de veiller à la qualité finale de nos prestations.

Objectif qualité : des relations suivies avec nos collaborateurs
Eurideas attache une attention toute particulière au recrutement de professionnels possédant des compétences culturelles appropriées, ainsi qu’une maîtrise des terminologies nécessaires dans la langue vers laquelle ils traduisent.

De même, les commentaires que nous renvoient nos partenaires nous permettent également d’évaluer régulièrement la qualité du travail de nos traducteurs.

Objectif qualité : un contrôle strict des processus métier
Chaque projet est soumis à un contrôle strict qui permet de suivre sa progression et d’identifier tout écart par rapport au cahier des charges, aux objectifs et aux résultats escomptés. Appliqué à une échelle multidisciplinaire, le contrôle qualité est réalisé à toutes les étapes d’un projet de traduction et les résultats sont entièrement intégrés à nos opérations de gestion.

Objectif qualité : des documents traités en toute confidentialité
Nous traitons l’ensemble des informations et des supports remis par nos partenaires dans le respect de la plus stricte confidentialité, en veillant à ce qu’ils ne soient divulgués à quelque tiers que ce soit. Eurideas traite toutes les données électroniques, quel que soit leur type, conformément aux exigences communautaires en matière de protection des données personnelles. Nous réalisons également, à intervalles réguliers, des opérations de sauvegarde des documents sur notre serveur central, ainsi que des copies de sauvegarde de ces derniers.